INFORMATII PRIVIND GARANTIA
Produsele inscrise in certificatul de garantie se supun conditiilor de garantie mentionate mai jos, in conformitate cu prevederile cuprinse in art. 18-20 OG 21/1992, Legea 449/2003 si HG 394/1995, cu modificarile si completarile ulterioare.
Produsele returnate pentru solicitarea efectuarii garantiei trebuie sa fie insotite de copii dupa certificatul de garantie, factura fiscala, sa fie in ambalajul original si sa fie insotite de toate accesoriile cu care au fost achizitionate, precum si de o fisa din care sa reiasa defectul reclamat . In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate expeditorului asa cum au venit. Produsele cumparate sunt insotite de instructiuni de instalare, exploatare, utilizare si intretinere care trebuie respectate intocmai la instalarea si folosirea produsului.
Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta lovituri, crapaturi , componente arse sau plesnite, etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiune de alimentare necorespunzatoare, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice), precum si produsele la a caror instalare s-au folosit incorect programele de instalare sau au fost utilizate alte drivere sau programe decat cele originale.
Hard disk-urile externe Seagate si hard disk-urile de server Seagate beneficiaza de 5 ani garantie, din care primii 3 ani direct la ASBIS, iar urmatorii 2 ani prin aplicare pe site-ul www.seagate.com.
Pentru panel-urile LCD din gamele Prestigio si AOC conditiile de garantie sunt conforme cu normele prevazute de ISO 13406-2; cantitatea de subpixeli defecti ce face obiectul garantiei trebuie sa fie mai mare de 0,0003% din cantitatea totala.
Garantia si service-ul pentru produse marca Hewlett Packard (HP), Lenovo, Acer si pentru LCD marca Samsung si AOC se fac direct la partenerii autorizati de service ai acestora. Lista acestora este disponibila pe site-urile producatorilor; pentru informatii suplimentare si suport va rugam sa ne contactati telefonic la numarul 0742 102 321 sau sa consultati site-ul nostru www.asbis.ro, sectiunea Service & Garantii.
Produsele marca BENQ beneficiaza de conditiile de garantie specifice oferite de producator. La achizitionarea produselor solicitati certificatul de garantie BENQ.
Produsele Dell ofera clientilor facilitati specifice, oferite de producator. In descrierea produsului de pe acest certificat veti gasi conditiile de garantie specifice pentru produsul Dell care il achizitionati. Conditia NBD presupune rezolvarea garantiei la sediul clientului, in a doua zi lucratoare dupa ce clientul a anuntat problema la numarul de telefon 0800 894 682; conditia CIS presupune rezolvarea garantiei de catre partenerul independent de service dupa ce clientul a anuntat problema la numarul de telefon 0800 894 682; conditia POW presupune rezolvare garantiei in termenul legal prin returnare la distribuitor.
Garantia acordata pentru acumulatorii de notebook marca Hewlett Packard (HP), Dell sau Lenovo este de 12 luni, iar pentru marca Acer garantia este de 3 luni. Termenul de garantie al produselor este specificat in coloana “Garantie“ din certificatul de garantie, avand ca moment de referinta data facturii.
DECLARATIE CONFORMITATE
Noi, ASBIS Romania SRL declaram pe propria raspundere ca produsele noastre respecta cerintele referitoare la protectia vietii, sanatatii, securitatii muncii si protectiei mediului, in conformitate cu prevederile HG 1022/2002 si HG 457/2003. De asemenea, declaram ca distribuim echipamente electrice si electronice respectand cerintele normativelor europene 72/23/EEC si 93/68/EEC, prevederile HG 992/2005 privind limitarea utilizării substantelor periculoase in echipamentele electrice si electronice si prevederile HG 448/2005 privind prevenirea producerii de deseuri de echipamente electrice si electronice.
Pentru varianta printabila faceti click aici >>